Uma das melhores plataformas de comunicação online, é o forum. Neste modelo, a plataforma mais conhecida e usada é o phpBB.
Como software, é grande, cheio de funções e plugins que permitem acrescentar-lhe características. Imagino que alguns utilizadores mais informados preencham de modo mecânico o formulário de registo para este tipo de fórum. Para outros, menos habituados à web ou simplesmente menos habituados a forum de discussão, devem ter mais dificuldades.
Este modelo já está velho, precisa de reforma. Formas de funcionamento mais simples, designs mais intuitivos e dinâmicos. E já agora, só para pedir muito, uma componente social mais vincada.
Temos visto modelos de forum novos, como o yahoo answers que parecem funcionar muito bem. É verdade que se integram num contexto diferente. Mas o processo de uso pode ser importado com facilidade.
Já tive situações em que geri este género de forums. A dificuldade maior era sempre convencer as pessoas a registarem-se. Percorrer o longo formulário de registo, receber um e-mail para activar o registo, autenticar-se pela primeira vez…
Estas pequenas coisas tornam difícil criar acções de divulgação e converter novos utilizadores. Mas esse tema fica para outra oportunidade.
