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É comum ouvir a opinião de que investir em Comunicação Online é barato e que as maiores empresas estão a canalizar para a comunicação digital a maior parte do orçamento.

Mas aceitar que se trata de um meio de comunicação barato é aceitar um falso amigo.

Por um lado é verdade que os anúncios online não estão no mesmo patamar que os anúncios nos jornais ou na televisão. Se formos analisar os custos em software e alojamento, também vamos perceber que os valores não são propriamente elevados. Menos ainda se dermos o máximo de uso às ferramentas (software) para maximizar o retorno.

Mas a verdade é que a comunicação digital não é apenas publicidade. E se por um lado temos um potencial de alcance elevado pelo outro estamos a usar uma plataforma de comunicação que requer uma série de cuidados.

Sozinha, a fase de avaliação e planeamento requer um conjunto de conhecimentos e experiência que neste momento são bastante raros em profissionais de relações públicas. Even academics see some difficulty in teaching social media/ online PR.

E quando é aplicada uma táctica de comunicação é importante que seja feito um acompanhamento constante das reacções que origina.

Porque no fundo, investir em comunicação online é um investimento barato tendo em conta o potencial de alcance e eficácia. O que não signfica que os custos em ferramentas e mão de obra especializada sejam baixos.

Copyright da foto: the sinking financial markets by Pedro Moura Pinheiro

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