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Estou a escrever este artigo como forma de clarificar para mim e para os leitores a ideia de Posicionamento.

Eu sou capaz de identificar o posicionamento de uma marca ou de um produto. Mas ainda sinto a necessidade de solidificar melhor a explicação que dou às pessoas.

Num exemplo prático. O smart tornou-se num carro que tem os condutores mais jovens como público alvo. O posicionamento deste produto é ser um veiculo prático, fácil de estacionar e com um design moderno.

A wikipedia refere 3 tipos de posicionamento:

  1. Functional positions
    • Solve problems
    • Provide benefits to customers
    • Get favorable perception by investors (stock profile) and lenders
  2. Symbolic positions
    • Self-image enhancement
    • Ego identification
    • Belongingness and social meaningfulness
    • Affective fulfillment
  3. Experiential positions
    • Provide sensory stimulation
    • Provide cognitive stimulation

No primeiro grupo o posicionamento é feito consoante a função do produto. O melhor exemplo que encontrei foi a mobiky. Um produto que tenta solucionar o problema de transporte individual nas grandes cidades.

O posicionamento simbólico é fácil de explicar, trata-se de produtos a que se associa uma determinada imagem social. Pode ser algo tão simples como um caderno Moleskine ou algo mais elaborado, como um carro de luxo.

Outros produtos, como as águas gaseificadas ou as bebidas energéticas, ficam na terceira categoria de posicionamento. A sua posição no mercado está ligada à experiência de consumo.

Portanto, o posicionamento está ligado à identificação do valor acrescentado do produto. Depois de identificado esse valor, é criado um plano de comunicação que permita transmitir essa ideia ao mercado. O objectivo é que as pessoas associem o nosso produto (ou marca) ao problema que lhes é apresentado.


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